分銷(xiāo)ERP A\V系列軟件中基本信息全是空白，讓我們誤以為基本信息不見(jiàn)了，不要著(zhù)急，按下面方法處理即可。

01

基本信息顯示空白一般是商品檔案、客戶(hù)檔案、數據搬移等界面只顯示行號，但是不顯示內容。問(wèn)題的原因一般是做了數據搬移等操作，沒(méi)有刷新緩存導致的。

02

如果是9.92及其以上版本，關(guān)閉所有窗口后，同時(shí)按ctrl+shift+#鍵，在右上角幫助菜單下面點(diǎn)擊【刷新緩存】按鈕。

03

如果點(diǎn)了【刷新緩存】還是不行，讓客戶(hù)停用了之后重啟一下iis和3W服務(wù)。云分銷(xiāo)客戶(hù)可以直接在云上管家點(diǎn)擊【重啟】，線(xiàn)下客戶(hù)重啟iis和3W服務(wù)方法分別是:

重啟IIS的方法:開(kāi)始——程序——運行——輸入:iisreset回車(chē)即可。

重啟3W服務(wù)的方法:計算機右鍵管理——服務(wù)和應用程序——服務(wù)——找到“World Wide Web Publishing Service”服務(wù)右鍵停止，右鍵啟動(dòng)。

04

9.92以下版本按步驟三的方法操作即可，一般都是可以解決的。

今天的分享就到這里，您都學(xué)會(huì )了嗎？我們下期再見(jiàn)！